Aviso Legal
1.- Condiciones generales de compra
1. Es requisito obligatorio ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.tienda82.com
2. Es requisito obligatorio que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.
3. Los medios de comunicación para contacto que usaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido son principalmente el correo electrónico, aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder comprar.
4. Las condiciones de uso y compra de este sitio web SÓLO son válidas para compras realizadas dentro de los países autorizados, pero para los productos de descarga después de hacer la respectiva verificación de pago se podrá realizar la descarga del producto.
5. Para poder realizar tu pedido es requisito indispensable y necesario que te hayas registrado en nuestro sitio web. Una vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web.
6. Las compras realizadas en nuestro sitio web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa.
7. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.
8. Cuando hayas realizado tu pedido, y haya que verificar el pago realizado en el caso de transferencia bancaria, te enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado, un número único de Pedido.
9. La recepción de tu pedido, aceptando las Condiciones de Uso no implica una aceptación del mismo por nuestra parte, colocando a nuestra disposición, aceptar o no dicho pedido.
10. Si aceptamos tu pedido, recibirás en tu correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío, en el caso que el producto no se pueda descargar. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, intentaremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal.
11. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en tu Confirmación de Pedido, debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponible. En ese caso nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal.
12. Las formas de pago aceptadas por nuestro sitio web de www.tienda82.com serán transferencia bancaria y ePayco.
13. De forma no muy frecuente los precios e imágenes mostrados en el sitio web de www.tienda82.com pueden cambiar por actualizaciones en las aplicaciones mostrando la nueva imagen de la versión actual. Si esto ha sucedido después de que te hayamos enviado la Confirmación de Pedido, contactaremos inmediatamente contigo con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido correcta. En el caso de que el precio sea superior, podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses seleccionado y cancelado mediante los medios de pago aceptados por el sitio web de www.tienda82.com. (leer punto 10 referente a la aceptación de Pedido)
14. La información contenida en nuestro sitio web, en nuestra publicidad, en folletos y boletines publicitarios, o la información que se haya facilitado por parte de nuestro equipo comercial constituye una invitación para la compra de nuestros productos.
15. Todos los precios y ofertas que aparecen en el sitio web de www.tienda82.com se refieren únicamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web, pudiendo ser distintas a los precios y ofertas que se pueden encontrar en nuestras tiendas.
16. Si realizas una compra a través de nuestro sitio web pero decides recogerla en una de nuestras tiendas, el precio que se aplicará será SIEMPRE el precio que aparece en tu pedido Web.
2.- Suministro de sus productos
www.tienda82.com te suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de tu Pedido según las condiciones recogidas en este documento.
Las fechas de entrega son orientativas.
Los pedidos con dirección de entrega por fuera de Colombia pueden sufrir una demora en la entrega (En caso que se publiquen productos con envíos al extranjero).
3.- Precio de los productos
1. El precio de los Productos será el indicado en tu recibo de venta.
2. El IVA, al tipo legal aplicable será indicado en tu recibo de venta y será a tu cargo. No podrán realizarse operaciones comerciales intra - comunitarias a través del sitio web de recibo de venta.
4. Los gastos de envío correspondientes especificados en el recibo de venta serán a tu cargo. Los pedidos superiores a $2.840.000 no incluyen gasto de transporte.
5.- Forma de pago
1. Todos los precios mostrados en el sitio se muestran sin IVA, como se describe en el punto 3.2 incluido.
2. Todos los pagos se realizarán en $ (Pesos Colombiano) o dólares (valor equivalente en Pesos Colombianos)
3. Si eliges como medio de pago Tarjeta de Crédito, deberás proporcionarnos los datos de tu tarjeta de crédito en el momento de realizar tu pedido. Haremos el cargo en dicha tarjeta en el momento de realizar la compra y no procederemos al envío del Producto hasta que no hayamos recibido la confirmación por parte del banco. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito pidiéndote la documentación pertinente para ello.
4. Si eliges como medio de pago el sistema PayPal de pago seguro, aceptas que esta forma de pago conlleva un gasto adicional de un 2,25% del valor de la suma del producto o productos pedidos más los gastos de envío.
5. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.
Pagos Seguro con Tarjetas de Crédito
6. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.
7. Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por www.tienda82.com y sólo para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado. También podrás apreciar que la URL varía, pues ya no empieza con http sino con https. www.tienda82.com se reserva el derecho a enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que nos has facilitado.
6.- Entrega del Pedido.
1. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.
2. Nuestros Productos que son descargables podrá bajarlos después de la conformación del pago.
3. En el caso de un pedido físico será enviado a la dirección de entrega que figure en nuestra plataforma.
4. El pedido se mandará en los plazos indicados durante el proceso de compra. Los plazos estimados de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones no vinculados a plazos concretos de entrega puedes cancelar tu Pedido en cualquier momento antes de la entrega del producto solicitado enviándonos un correo electrónico o llamándonos al celular +57 (302) 357 3328 mencionando tu Número de Pedido Web.
5. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.
7.- Política de Devolución de productos
1. No podrás devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso si se trata de Programas de Software que se haya suministrado, u otra compra digital que se haga en nuestra plataforma.
2. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no estés satisfecho, deberás llamarnos al +57 (302) 357 3328 dentro del siguiente horario 8 am a 12:00 pm y de 2 pm a 4 pm para concertar la devolución.
3. www.tienda82.com se exime de toda la responsabilidad sobre los productos que se soliciten por envíos de transporte.
4. Condición indispensable para obtener el reembolso del importe pagado es que los productos sean devueltos sin daños.
5. En caso de devolución los portes siempre correrán a cargo del cliente.
6. Pagos realizados a través de ePayco se devolverán mediante transferencia bancaria excluyendo los gastos de tramitación de ePayco 2,25% del valor de la suma del producto.
8.- Asistencia Telefónica
El servicio de asistencia telefónica consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica para la compra de productos.
El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 8 am hasta las 12:00 pm y desde las 2 pm hasta las 4pm los Días Laborables de Lunes a Viernes. Se facilitará por correo electrónico el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus Productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente, según las tarifas nacionales vigentes.
9.- Garantía de Productos
Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en www.tienda82.com están sujetos a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Antes de acogerse al servicio de garantía usted debe ser responsable y consciente de realizar una copia de seguridad independiente del software del sistema, programas, contraseñas y datos que desee conservar. En relación al derecho de ejercer su derecho de garantía, deberá llamarnos al +57 (310) 475 1373 en el siguiente horario de Lunes a Viernes de 8 am a 12:30 pm y de 2 pm a 6 pm, y citar el número de factura. El coste de sus llamadas telefónicas dirigidas a nosotros será a cargo de usted, según las tarifas nacionales vigentes.
10.- Contacto con www.tienda82.com
Puedes ponerte en contacto con nosotros:
- Por teléfono, llamando al número (302) 357 3328 en el siguiente horario de Lunes a Viernes de 8 am a 12:30 pm y de 2 pm a 6 pm.
- Por correo electrónico a contacto@coresystemtechnologies.com
Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de Pedido Web.
11.- Propiedad intelectual de contenidos Web
1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc… (En adelante CONTENIDO), es propiedad de www.tienda82.com y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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